Over Yako Africa

Zo ziet je reis met Yako Africa eruit: van eerste gesprek tot aankomst

‘Hoe werkt dat precies, op reis met jullie?’ Die vraag krijgen we vaak. De stappen zijn heel simpel. Je hoeft weinig te doen, want het meeste regelen wij voor je. Om je een beter gevoel te geven bij het proces, hebben we uiteengezet welke stappen we doorlopen om van jouw droom een uitgewerkte reis door Oeganda te maken.


lees verder
Yako Africa Oeganda

#1 Een persoonlijk gesprek

Het samenstellen van jouw droomreis begint allemaal met een goed gesprek. Wij zitten in Oeganda, dus we plannen een videocall om kennis te maken. We luisteren naar je. We willen horen wat je verwachtingen zijn. Wat je zelf al gevonden hebt. Wat je graag zou willen doen. En natuurlijk is er ruimte om al je vragen aan ons te stellen. Zodra we goed begrijpen wat je wilt, gaan wij aan de slag met een eerste reisvoorstel.

Het samenstellen van jouw droomreis begint allemaal met een goed gesprek.

#2 We stellen je reis samen

Na onze kennismaking schuiven we aan aan de tekentafel. We stellen je reis samen, we puzzelen. We kiezen activiteiten die bij je passen, we bepalen de route, de beste verblijfsplekken. We raadplegen al onze contacten om te checken of er beschikbaarheid is en we zetten alles meteen in optie – zo zorgen we ervoor dat het reisvoorstel dat je ontvangt ook echt uitgevoerd kan worden.

In de voorkant zit dus al best wat werk, en daar rekenen we niks voor. Dat is de reden dat veel (vooral grote) reisorganisaties wegblijven van maatwerk. Want maatwerk is méér werk. Maar dat is iets wat we juist graag doen.

Maatwerk is méér werk, maar dat is iets wat we juist graag doen

#3 Je ontvangt je reisvoorstel

Je ontvangt van ons een link naar het reisvoorstel. Het reisvoorstel is een soort website waar je op je gemak doorheen kan klikken. Je reis is van dag tot dag uitgewerkt. Je kunt beelden bekijken van de activiteiten en accommodaties die we voorstellen. Zo krijg je een heel realistisch beeld van je reis. Niets dat in het reisvoorstel staat is in beton gegoten. We geven meerdere alternatieven, zodat je wat te kiezen hebt: meer luxe of minder luxe, activiteit a of activiteit b.

Het reisvoorstel is een soort website waar je op je gemak doorheen kan klikken. Je reis is van dag tot dag uitgewerkt.

Een paar dagen nadat je het voorstel hebt ontvangen, plannen we een afspraak in om er samen doorheen te lopen. Je kunt je vragen stellen, je feedback geven. Zo wordt het reisvoorstel ook echt een product van jou. Je zit aan het stuur van je eigen reis, want uiteindelijk weet jij het best wat je wilt.

#4 De bevestiging

Als je blij bent met het reisvoorstel en akkoord geeft, pakken we meteen door. Je krijgt een bevestigingsmail van ons en wat extra informatie over wat je precies kunt verwachten. Denk aan praktische zaken zoals een aanbetaling om je reis te bevestigen, een verzoek om extra informatie over alle reizigers en specifieke wensen (diëten, allergieën) te delen. Als de aanbetaling is gedaan, boeken wij alle accommodaties, activiteiten en permits direct voor je.

#5 We bereiden je stap voor stap voor op je reis

In de maanden en weken voorafgaand aan je reis krijg je zo nu en dan een mail van ons over verschillende onderwerpen. We helpen je om je goed voor te bereiden. Denk aan je visum aanvraag. Gezondheidszorg. Do’s en don’ts. Informatie over wat je nodig hebt en wat je beter thuis kunt laten. We geven je de informatie gedoseerd – op de momenten dat het relevant en logisch is. Kort voor je reis hebben we nog een aantal keer contact met je om een en ander te bespreken. We vertellen wie je tourguide wordt en we delen zijn contactgegevens (we werken met een select clubje tourguides die we door en door kennen). We informeren je over de pick-up op het vliegveld. Zo zorgen we ervoor dat je zonder vragen het vliegtuig instapt.

#6 De reis begint

Zodra je aankomt in Oeganda, neemt je tourguide alles over. Hij is je aanspreekpunt, je kunt alle vragen aan hem stellen. De tourguide is volledig op de hoogte van je reis, van eventuele bijzonderheden, speciale wensen en/of verzoeken. We delen alles wat we hebben afgesproken met hem. Tijdens je reis checken we nog een keer bij je in om te vragen hoe het gaat. En uiteraard mag je ons altijd bellen of appen – maar ervaring leert dat dat eigenlijk helemaal niet nodig is. De tourguide zet je aan het eind van de reis af in Entebbe. En dan zorgen wij ervoor dat je weer af wordt gezet op het vliegveld.

Na je reis nemen we nog even contact met je op om te vragen hoe het was. We vinden het belangrijk om je ervaring te horen. Over de activiteiten, de accommodaties, de tourguide. Alle feedback is welkom. Zo zorgen we ervoor dat we onze reizen steeds een stukje beter maken.

Meer lezen over Oeganda?

Gegarandeerd op reis. Veilig en onbezorgd.
Logo ggto Vvkr logo Calamiteitenfonds vakantie Oeganda
yako tripadvisor beoordeling

Yako Africa nieuwsbrief

Ontvang de leukste travel tips!

© 2024 Yako Africa